Wie wir arbeiten

Ablauf, Kontrolle und Ausstattung im Überblick

Ein nachvollziehbarer Prozess von der ersten Begehung bis zur laufenden Betreuung Ihres Objekts.

Prozess

Fünf Schritte bis zum laufenden Reinigungsplan

Kontaktaufnahme

Sie schildern uns Art und Größe der Räumlichkeiten sowie gewünschte Leistungen. Ein erster Rückruf oder eine E-Mail klärt offene Fragen.

Begehung vor Ort

Bei einem Vor-Ort-Termin werden Flächen, Bodenbeläge, Zugänglichkeit und besondere Anforderungen erfasst, etwa Zutrittsregelungen oder Sicherheitsbestimmungen.

Reinigungsteam bespricht die Tagesplanung vor Beginn des Einsatzes

Konzepterstellung

Aus den erfassten Daten entsteht ein Reinigungsplan mit Turnus, Zeitfenstern und Leistungsumfang, den Sie vor Beginn der Zusammenarbeit erhalten.

Teamzuteilung

Ein festes Team übernimmt Ihr Objekt. Bei Ausfällen sorgt eine interne Vertretungsregelung dafür, dass Termine eingehalten werden.

Laufende Betreuung

Objektleiter führen regelmäßige Kontrollen durch und stehen als Ansprechpartner für Anpassungen am Reinigungsplan zur Verfügung.

Qualitätskontrolle

Wie Reinigungsqualität überprüft wird

Kontrolle ist Teil jedes Reinigungsplans, nicht nur eine gelegentliche Nachprüfung.

Checklisten je Bereich

Für Büro-, Sanitär- und Gemeinschaftsbereiche bestehen eigene Checklisten, die nach jedem Einsatz abgehakt werden.

Regelmäßige Objektbegehung

Objektleiter besichtigen betreute Flächen in festgelegten Abständen und dokumentieren Auffälligkeiten.

Direkter Rückmeldekanal

Rückmeldungen aus Ihrem Betrieb werden zeitnah aufgenommen und bei Bedarf in den Reinigungsplan eingearbeitet.

Schriftliche Vereinbarung

Leistungsumfang und Turnus werden schriftlich festgehalten, sodass Erwartungen auf beiden Seiten klar sind.

Ordentlich sortiertes Lager mit Reinigungsausrüstung und Materialien

Ausstattung

Equipment und Reinigungsmittel

Unsere Teams arbeiten mit eigenem Equipment, das regelmäßig gewartet wird. Reinigungsmittel werden je nach Oberfläche und Einsatzbereich ausgewählt und in ausreichender Menge vorgehalten, damit Einsätze nicht durch fehlendes Material unterbrochen werden.

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Kommunikation

Ansprechpartner während der Zusammenarbeit

Ein fester Objektleiter begleitet Ihr Objekt über die gesamte Zusammenarbeit und ist telefonisch sowie per E-Mail erreichbar. Änderungen an Zutrittszeiten, zusätzliche Termine oder Rückfragen zu einzelnen Bereichen werden direkt mit dieser Kontaktperson abgestimmt, ohne Umweg über wechselnde Zuständigkeiten.